Видение и Бизнес Модель

Мы подаем пример в обслуживании клиентов

Наше Видение - Клиент на Первом Месте

Мы выработали простое и убедительное видение нашего бизнеса:
Быть самой клиентоориентированной в мире Группой по продаже автомобилей.

Мы верим, что опыт, базирующийся на качестве обслуживания клиентов, является строгой отличительной чертой в нашей отрасли.

Наше стремление к первоклассному обслуживанию клиентов отражается на репутации наших бренд партнеров, что делает их выбор в работе с Инчкейп очевидным.

Подход «Клиент на Первом Месте» является центральным для нашего бизнеса и определяет решения, принимаемые на всех уровнях компании.

Понимание того как воспринимают нас клиенты первостепенно и мы продолжаем инвестировать в программы обратной связи, «таинственный покупатель»,  и другие технологии чтобы укрепить нашу деятельность, воспользовавшись положительным эффектом от их применения.

Разносторонняя и устойчивая модель бизнеса Наша бизнес модель состоит из ряда сильных ключевых факторов. Разнонаправленность обеспечивает устойчивость и дает сбалансированный набор источников дохода. Широкое географическое присутствие – 26 развитых и развивающихся рынков, децентрализованная организационная структура позволяет нам быть ближе к постоянно изменяющимся рыночным условиям и быстро реагировать, корректируя операционный фокус.